旗幟鮮明

vol.41 始まりはいつもスマイルオン！

その昔、ある損保会社の依頼で、バイクショップの集まりに向けて全国各地へ講演に出かけたり、その会報誌にコラムを長期連載していました。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明販売店

vol.40　活気溢れるタイの二輪車市場

先日、「ダート・エクスペリエンス」というオフロードイベントの講師として、タイ国へ出張してきました。 土曜日はビッグオフ系ツーリングライダーがメイン、日曜日は450ccまでの中級以上のライダーを担当。いずれも午前中はクローズドコースで基礎練習。午後は林道へ、という設定でした。 タイの中心となるバンコク市内は、まさに混沌。朝夕の大渋滞の中をバイクが縦横無尽に駆け抜けていきます。日常の足として使うバイクの数は非常に多いのですが、それはクルマの移動によるタイムロスとコストを避けるため。高温多湿なだけでなく国民性なのか、義務になっているはずのヘルメットを着用せず、グローブもなし。プロテクターを装備...
編集部 @ nirin
旗幟鮮明安全普及オフロードライディング

vol.39　心あるフィッティング・アジャストを

過去から現在まで、プレス向け試乗会には相当数出かけましたが、今でも一般客というスタンスでショップの試乗車に乗せてもらうことがあります。そこで気がついたことがあります。
編集部 @ nirin
旗幟鮮明試乗販売店

vol.38　安全啓蒙トークは将来財産

バイク事故件数は相変わらず多く、バイクショップにとってそれは明日の痛手、将来の不安につながります。
編集部 @ nirin
旗幟鮮明安全啓蒙販売店

vol.37　ネットに振り回されない姿勢

SNSなどネットによるバイク関連の情報量と影響力の大きさには今更ながら驚かされます。私も少しだけユーチューブにバイクネタをアップしていますが、賛辞もあれば時に厳しいツッコミもあります。
編集部 @ nirin
旗幟鮮明SNS販売店

vol.36 「基本」がもっと大事になる。

「基本に立ち返る」という言葉は、二輪車販売に限らず世間一般、業務に関わる人なら誰でも理解しているし、やっていることだと思います。でも、そこでの「基本」は、マニュアル通りにやることだと思っている方が意外に多いように感じられます。本当はマニュアルをベースに、顧客それぞれのニーズに合ったサービスの提供のはずです。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明販売店

vol.35　“顧客ケア”はより個別に、より繊細に

若い世代に限らずライダーの一定数は、旧いバイクに強く興味を持っているという事例について、以前この連載で触れました。バイクがバイクである以上、まずは触れること、そしてどんなに古いバイクであっても乗れることの喜びは絶大です。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明コミュニケーション

vol.34　エンジンとモーターの融合・新たな棲み分け

東京モーターショーの名称がジャパンモビリティショーへと変わった本年度は、久々の開催だったことも手伝って大盛況でした。
編集部 @ nirin
旗幟鮮明ジャパンモビリティショー内燃機関

vol.33　レトロ系スタイルの一歩先へ

20歳に満たない友人の息子さんは、1980年代後期の日本製250ccバイクに入れ込んでいます。それも「ちょっと好き」という次元ではなく「もはや職人か！」というほど毎日のように整備に明け暮れています。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明レトロ系バイク原付

vol.32　〜昭和を駆け抜けた日本で最も熱い男〜 マン島TTレースの谷口選手

戦後の日本経済復興のシンボルであり、稀代の名エンジニアと称され、今なお世界中で多くの人を魅了し続ける本田宗一郎。そんな本田氏を師と仰ぐ先人たちは、日本はおろか海外にもたくさんいらっしゃると思います。ただ、「本田宗一郎のレーシングスピリッツを長年にわたり熱く継承し続けた方」となると、多くはいないかもしれません。2022年に他界された谷口尚己選手はその一人です。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明マン島TTレース

vol.31 素人アドバイスはとても危険

常連さんがバイクを新しく乗り換えてくれる場合は、店から多くの説明は不要かもしれませんね。しかし、初めて来店され、初めてバイクに乗ろうとするまさに完全初心者やリターンライダーは、かなりの緊張状態だと思います。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明販売店アドバイス

vol.30　人材確保は“人と人とのつながり”大切に

今回は人材確保のお話です。どのショップも営業面でも整備担当でも優秀な即戦力が欲しい。でもその人材確保は簡単ではないですね。人柄や能力はちょっと面接しただけではわからないですし、かといって育てるのも簡単ではありません。
編集部 @ nirin
TOPICS旗幟鮮明販売店人材確保
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