旗幟鮮明

vol.58　バイクの日に語った「賢い走り」

８月１９日といえば「バイクの日」。東京・秋葉原のイベントにゲストとして登壇してきました。テーマは「マナー」。マナーを守れば人に優しい運転というイメージですが、具体的にどうすれば？というのが本音です。会場で私はこのコラムのタイトルと同じ「旗幟鮮明」の言葉を持ち出しました。
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vol.57　真夏を安全快適に過ごす

バイクライダーにとっても辛い、酷暑の季節がやってきました。それでも暑さに負けず、元気にオートバイを走らせているバイカーたちを見かけると、私まで元気になります。
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vol.56　速度よりも高精度な運転スキル

ＹｏｕＴｕｂｅを含めてＳＮＳではバイクにまつわる情報が氾濫しています。私もバイクの取り回し動画を「柏チャンネル」でＹｏｕＴｕｂｅにアップしています。
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vol.55　笑顔で、やる気スイッチ

バイクレッスンを長年やっていつも考えていること、それは受講生の褒め方。褒め過ぎると探究心を削ぐかもしれないし、受講生が調子に乗って怪我をするかもしれないから難しい。逆に褒めなさ過ぎると、受講生のモチベーションが上がらないのも事実です。
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vol.54 「元気」を勘違いしない

厳寒の地にわざわざバイクで出かけていくショップや、毎週のようにミニサーキット走行やオフロード走行を楽しんだり、年に1、2回の大規模なイベント、月に1回の小規模なツーリングをコツコツやっているショップさんなど、「元気」な振る舞いはお客様に好印象を与えると思います。
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vol.53 環境変化に対応、あるいは挑戦

2026年は新たな挑戦を！と考えるショップも多いかと思います。私からのご提案はひとつ。「数も大事だけど、お客様との接点をより強く！」です。
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vol.52 ライテクと家族への想い／願いを込めた接点作り

今回は3回に及んだ販売店スタッフ向けのライテクをダイジェストでおさらいします。1回読んだだけで「わかってるよ！」とせず、より高精度な次元へ進んでいただきたいのです。
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vol.51 販売店向けライテク論【その３】

販売店向けライテク1回目は店内や駐車場での事故防止、2回目は販売スタッフの通勤や整備車両チェックにも使える市街地の安全について解説しましたが、今回はツーリングです。
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vol.50 販売店向けライテク論【その２】

前回は販売店スタッフがミスしない「取り回し」「Uターン」など店内、整備工場、お客様駐車場での転倒ミスを未然に防ぐためのヒントをお伝えしました。今回は販売店スタッフのバイク通勤やショップ周辺で整備チェック時に、事故を起こさないためのストリート走行での確認事項です。
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vol.49 販売店向けライテク論【その1】

今回はバイクを操るライテク論、それも二輪車販売店スタッフに向けたライテク論です。３回に分けてお話しします。 「あー知っているよ、そんなこと」ではなく、「知っているつもりだけど、さらに内容を改善するヒントがあるかもしれない」という視点で読んでいただければと思います。
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vol.48　もうひとつの個別対応

前回は、大型店でもそうではない店舗でも大事な、お客様との「絆作り」をテーマにしましたが、今回は「絆作り」をもう少し掘り下げてみます。
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vol.47　大型店vs小型店なのか

前回はお客様が手に入れた部品交換を例に、一緒にセットアップしていく、きめ細やかな対応で絆をより強くすることが可能では、というテーマでした。今回はシビアかつ割り切れない微妙なテーマでもありますが、肝となる「絆作り」をショップ規模の視点で探ってみたいと思います。
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