重要数値

vol.15 最優先4大数値の直視を〜安全・安心・快適を生む「数値」〜

「情報で信頼を勝ち取る」というと大袈裟かもしれないが、身近にある情報の中で「数値」はとりわけ重要だ。重要な数値は２種類ある。経営指針のための数値と、お客様への安全・安心・快適のための数値。今回、後者に関する4つの数値について書きたい。

編集部 @ nirin

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